よくあるご質問

商品について

ぶどう狩りは出来ますか?

当園はGAP認証を目指しており、ぶどう狩りのご対応をしておりませんが直売所の目の前にぶどう農園が見えますので是非ご覧下さい。

皮ごと食べられますか?

有機肥料栽培ですので、基本としてぶどうの皮ごと食べていただいても問題はございませんが、果皮残りの気になる方は商品一覧に皮ごと食べやすい品種を記載しましたのでご確認ください。
又、発送の際の梱包はこの中にぶどうのリストも添付させていただきます。

農産物のご紹介

後期加温ハウスとは何ですか?

一般的にハウスの温度を12月からかけることを「超早期加温」
1月から温度をかけることを「早期加温」
2月から温度をかけることを「中期加温」
3月から温度をかけることを「後期加温」と呼ばれます。
当園では1月加温の「早期加温」現在収量が限られていますので限定販売と「後期加温」を実施しており、オンラインストアでお買い求めいただけます。
商品は「後期加温」のハウスからご提供させていただいております。
「早期加温」の商品については直売所へメールまたは、FAXにてお問い合わせ下さい。

出荷時期について教えてください

1月の「早期加温」は早い品種で6月末から7月末、3月の「後期加温」は早い品種で7月末から8月末、露地は早い品種で9月初旬から10月末までの販売となります。
尚、シャインマスカットについては0℃低温保存(氷蔵)で翌年2月までご注文可能となりました。

手元に届くぶどうはどのうような状態ですか?
ぶどうは原則クール便で送付させていただきます。
又、梱包箱の中は1房づつ袋詰めさせていただきます。
商品到着後の保存方法はありますか?
商品はクール便で送付させていただき冷えた状態ですが、果物は極端な温度差を嫌います。
到着いたしましたら外箱からお出しいただき、冷蔵庫での保管をいただけましたら幸いです。
賞味期限はありますか?
生鮮食品でございますので到着後はお早めにお召し上がりください。
お勧めのぶどうはありますか?
ぶどうは全てお勧めのぶどうでございますが、様々なお味食感がございます。
お客様の好みに応じて対応できますのでお気軽にお問い合わせください。
美味しい食べ方があれば教えてほしいです
冷蔵庫でよく冷やしてからお召し上がり下さい。
ぶどう以外にもありますか?
南水(なんすい)という梨を扱っています。
信州で交配された品種ですのでお勧めの梨となります。
試食はできますか?
ぶどうのみ試食は可能です。
直売所、オンラインストアで対応いたしております。
直売所ではご希望の品種赤系、緑系、黒系3種を各1粒づつお渡しいたします。
オンラインストアでは、ご注文いただいたお品にご希望の品種赤系、緑系、黒系3種を各1粒づつ同梱し、食べたことの無い品種のご試食が可能です。
※誠に申し訳ございませんがご試食のみの発送は承っておりません。

ギフト対応について

ギフトセット商品以外の自分の好きなぶどうの組み合わせでギフト対応はできますか?
お客様のお好きなぶどうの組み合わせでのギフト対応も承っております。
お受けする内容に間違いがあってはいけませんので、オンライン購入の場合は注文フォームのお問い合わせ欄にご記入いただき、FAXの場合はFAX用紙にご記入いただけましたら対応させていただきます。
包装について
外箱は大・中・小箱が有り、商品にあわせて選定させていただきます。
内装は1房1房袋詰めいたし、商品が傷付かないように緩衝材を入れさせていただきます。
熨斗の対応は可能でしょうか?
無償にて対応可能です。
お受けする内容に間違いがあってはいけませんので、オンライン購入の場合は注文フォームのお問い合わせ欄にご記入いただき、FAXの場合はFAX用紙にお熨斗の必要な商品にご記入いただけましたら対応させていただきます。
尚、ご熨斗は外装箱ではなく内梱包に施させていただきます。
手提げ袋はつきますか
有償にて対応可能です。
1袋あたり250円の有料になります。
お受けする内容に間違いがあってはいけませんのでオンライン購入の場合は注文フォームのお問い合わせ欄にご記入いただき、FAXの場合はFAX用紙に手提げ袋の必要な商品にご記入いただけましたら梱包箱につけて発送させていただきます。
お誕生日用にリボンをつけたいのですが
無償にて対応可能です。
お受けする内容に間違いがあってはいけませんのでオンライン購入の場合は注文フォームのお問い合わせ欄に「お誕生日」とご記入いただき、FAXの場合はFAX用紙にお誕生日の対応が必要な商品にご記入いただけましたら対応させていただきます。
尚、リボンは外装箱ではなく内梱包に施させていただきます。
納品書等は梱包箱の中に入ってしまうのでしょうか?
送り主様への商品の発送が無い場合、納品書は送り主様にのみ郵便にて発送となります。
送り主様への商品の発送が有る場合、送り主様の梱包箱の中に納品書と請求書を同梱いたして発送させていただいております。

お買い物について

お届け日時を指定することはできますか?
基本的にご指定はできません。
果物の最適な時期に発送させていただいております。
どうしてもお届け日時のご指定をなさる場合、果物の品種は当園にお任せいただく形となります。
店舗でも買うことはできますか?

直売所にお越しいただき購入できます。
※選果した際のぶどうをお安く購入することも可能です。

桔梗ヶ原フルーツガーデン

〒399-6461長野県塩尻市宗賀桔梗ヶ原1299-52

TEL / 0263-88-3712

FAX / 0263-88-3713

E-MAIL / info@k-farmshinsei.co.jp

営業時間 / 午前9:00〜午後3:00(火曜定休)

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オンラインストア以外からも購入は可能ですか?

FAX、Eメール、お電話でのご注文を受け承っております。
FAXでのご注文をご希望の方はFAX専用注文用紙をプリンアウトしてください。

FAX専用注文用紙 ダウンロード

〒399-6461長野県塩尻市宗賀桔梗ヶ原1299-52

TEL / 0263-88-3712

FAX / 0263-88-3713

E-MAIL / info@k-farmshinsei.co.jp

営業時間 / 午前9:00〜午後3:00(火曜定休)

発送日の目安や発送後の連絡はいただけますか?
誠に申し訳ございませんが発送後のご連絡はしておりません。
発送日の目安については果物の糖度上昇や酸抜けなどは日照時間や品種によって異なるのでおおよそのご回答しかできません。
キャンセル、返品についてはできますか?
キャンセルについては誠に申し訳ございませんが、生鮮食品で有りますのでご対応できません。
返品については品質問題に限りお受け取り当日にヤマト運輸にお申しつけいただけましたら返品の手続きが可能となります。
複数の住所への配送は可能ですか?
オンラインストアのカート或いは直売所にお越しいただく場合いずれも国内であれば複数住所に配送可能です。